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一個成功的企業,都擁有健全良好的人事管理制度,而其人事管理制度,是以系統化、結構化及模組化之方式延伸,並隨著企業經營策略及其面臨經營環境變遷而隨時調整。H.R人員必須有系統地從招募甄選與新人聘用、教育訓練與職涯發展、薪資與福利、績效考核與獎懲與員工關係等五大範疇,逐項展開。
一般而言,個別規章制度的基本架構包含規章制度之附屬資訊、規章制度之本體及規章制度之附件三項:
規章制度之附屬資訊,其內容計有規章制定單位、規章制度之編號、制定日期、修訂日期、版本控制及規章制度之名稱等。規章制度之本體大致包含制定之目的、適用對象/範圍、名詞之定義、權責、管理流程/程序、相關制度連結及實施/修訂程序等。規章制度之附件計有手冊、表單、說明書/表及流程圖等。
當實際要開始進行一份新的規章制度撰寫時,常面臨到找不到參考資料?抄襲其它單位規章制度能夠解決實務面的問題嗎?該如何根據組織現況尋找突破傳統窠臼,進而規劃出創新的人力資源管理規章制度?一連串的疑問導致不知如何下手。
一、 我們首先須先探討組織現況存在那些作法或不成文規則?面臨了哪些問題?解決方法如何?⋯⋯
二、 進行相關背景資料籌集分析,並確立重要原則為何?
三、 依序列出制度的本體,目的、適用對象/範圍、名詞之定義、權責、管理流程/程序、相關制度連結及實施/修訂程序等。
四、 開始逐一撰寫研擬草稿。
五、 進行內部溝通會議。
六、 確認草案並送決策批核。
七、 必要時辦理實施前之溝通及宣導。
對於H.R人員要如何提升自己的規章制度規劃與設計能力?須從四個面向來強化:提升專業、整體思考、熟悉並活用結構化/模組化的設計觀念及提升文字表達能力。
另外,規章制度常有一些破壞者(敵人)?因此H.R人員必須加以防範這些入侵者,特別是主管們常為各自的利益,卯足力氣去挑戰或破壞既有的規章制度,這是H.R人員面臨的最大挑戰。

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